FAQ - Veelgestelde vragen, snel beantwoord

Bij aja is de kamerprijs altijd inclusief ontbijt en de thermen met toegang tot de zwembaden, de sauna's en de fitnessruimte.* Je hebt ook de keuze of je gebruik wilt maken van ons dagelijks wisselende avondbuffet of het avondmenu met verschillende salades, voor-, hoofd- en nagerechten.

*exclusief kamerprijzen, geen fitnessruimte beschikbaar in Göhren

Vakantiearrangement of vroegboekkorting: aja heeft altijd de beste prijs voor je. Met het aja vakantiearrangement ben je helemaal flexibel. Je bepaalt zelf of je met ontbijt of halfpension boekt. Het arrangement is altijd beschikbaar en er gelden flexibele annuleringsvoorwaarden. 
Je moet snel zijn voor de aja vroegboekkorting, want deze heeft maar een beperkte beschikbaarheid en kan tot maximaal 21 dagen voor aankomst geboekt worden. Bespaar tot 10% op de aja Flex prijs inclusief ontbijt of halfpension. De aja early bird kan niet worden geannuleerd en moet op het moment van boeken worden betaald.

Inchecken begint om 15:00 uur. Onze normale check-out is tot 11:00 uur. Voor een late check-out kun je contact opnemen met de medewerkers bij de receptie.

In Bad Saarow kun je gebruikmaken van een parkeerplaats bij het hotel voor 12 € per nacht.

In Grömitz kun je voor 15 € bij het resort parkeren of gebruikmaken van de nabijgelegen parkeerplaats voor 1 € per uur (maximaal 13 € voor 24 uur).

In Warnemünde kun je je auto in de parkeergarage parkeren voor 17 € per nacht.

In Travemünde kun je op een openluchtparkeerplaats of in de parkeergarage parkeren voor 19 € per nacht.

In Ruhpolding zijn parkeerplaatsen in de open lucht beschikbaar voor 12 € per nacht.

In Garmisch-Partenkirchen kun je in de ondergrondse parkeergarage parkeren voor 18 € per nacht.

In Bansin kun je tegen betaling gebruikmaken van de parkeerplaatsen op de eigen parkeerdekken van het hotel of in onze ondergrondse parkeergarage. De kosten bedragen 17 € per nacht.

In Göhren kost parkeren 14 € per nacht.

In Werfenweng zijn er parkeerplaatsen beschikbaar in de eigen ondergrondse parkeergarage van het hotel voor 13 € per nacht.

Aan de Achensee kun je je auto vanaf 17 € per nacht in onze ondergrondse parkeergarage parkeren.

Ja, honden zijn toegestaan. Elk van onze huizen heeft speciale hondenkamers en verdiepingen. Je kunt je hond meenemen voor een toeslag van €25 per hond/nacht en op aanvraag bij de boeking. Houd er rekening mee dat je hond niet is toegestaan in het restaurant, de bar of de gehele thermen in de hotels.

We vragen je om honden aangelijnd te houden en willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om honden uit te laten in het gehele hotelcomplex, inclusief groene zones en parkeerterreinen. In geval van schade veroorzaakt door de hond, moeten we de eigenaar van het dier aansprakelijk stellen. We zorgen graag voor een hondendeken en een hondenbak op de kamer.

Andere huisdieren zijn niet toegestaan.

Helaas niet. In het tijdperk van mobiele telefoons en smartphones hebben we hier bewust van afgezien. Je kunt echter gratis een extra telefoon voor je kamer lenen bij de receptie, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Alleen je persoonlijke gesprekskosten zijn van toepassing.

Ja, de resorts en spa's van aja zijn barrièrevrij. Er zijn ook rolstoeltoegankelijke kamers in elk hotel op aanvraag.

Je kunt meestal van 7.30-11.00 uur genieten van het uitgebreide ontbijtbuffet. Dit kan afhankelijk van de vakantiebestemming echter ook afwijken. Raadpleeg de website van het hotel waar je naartoe reist.

De restaurants zijn meestal 's avonds geopend van 17:30-21:30 uur. Dit kan afhankelijk van de vakantiebestemming echter ook afwijken. Raadpleeg de website van het hotel waar je naartoe reist.

Onze bars zijn meestal dagelijks geopend van 12:00-0:00 uur. Dit kan afhankelijk van het aja Hotel echter ook afwijken. We verwennen je daar graag met koele drankjes en kleine hapjes zoals curryworst of bowls.

Sommige aja-hotels hebben een eigen shop. Deze slaapt nooit en is 24/7 voor je geopend. Hier kun je drankjes, snacks, tijdschriften, ijs, reisaccessoires en nog veel meer kopen.

In de aja-thermen kun je je van 10:00-19:00 uur met massages en behandelingen laten verwennen. Onze NIVEA shops zijn zelfs tot 20:00 of 21:00 uur voor je geopend. Boek je gewenste afspraak op tijd - gewoon online, telefonisch of per e-mail.

Je bent welkom om gebruik te maken van de wellnessruimte voordat je incheckt tijdens de respectievelijke openingstijden. Na het uitchecken wordt een onkostenbijdrage in rekening gebracht. Neem hiervoor contact op met de medewerkers ter plaatse.

Nee. Natuurlijk zijn een badjas en spa-handdoeken per persoon inbegrepen bij het boeken van een hotelkamer. Daggasten van onze thermen kunnen tegen betaling handdoeken en badjassen lenen.

Ja, deze zijn beschikbaar. Neem voor aankomst contact op met de receptie als je glutenvrije producten wilt bestellen.

Als je beddengoed nodig hebt voor mensen met een allergie, laat dit dan tijdig weten aan de receptie.

We accepteren doorgaans alle EC-kaarten, contant geld en creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express.

Onze hotels zijn rookvrije hotels. Het rookverbod geldt ook voor e-sigaretten en omvat ook balkons en terrassen.

De aja Hotels staan voor ongecompliceerde vakanties op de beste locaties. Direct aan zee, in de bergen of aan het meer - geniet vanuit je kamer van het uitzicht op de Oostzee of zwem in het buitenzwembad met uitzicht op het schilderachtige bergpanorama.

Het ‘jij’ hoort bij aja. Het staat voor een ongedwongen, ontspannen sfeer – precies zoals wij vakantie zien. Natuurlijk respecteren we het als je liever met ‘u’ wordt aangesproken. Laat het ons gewoon even weten.

Rust en ontspanning vind je in onze ruime thermen met zwembad en sauna. Voor een extra dosis ontspanning raden we je aan een massage of schoonheidsbehandeling te boeken.

Elk hotel, met uitzondering van het aja Nordperd & Villen Göhren, heeft een goed uitgeruste fitnessruimte.

Populaire klassiekers en gerechten van het seizoen met de nadruk op regionale ingrediënten en ons streven naar duurzaamheid. In onze bars serveren we een selectie warme en koude dranken en snacks. Natuurlijk bieden we ook plantaardige en vleesvrije gerechten voor vegans en vegetariërs.

Kinderen zijn bij ons altijd van harte welkom. Wij streven ernaar om elk kind een geweldige vakantie te bezorgen. In sommige aja-hotels hebben we in onze restaurants gezinsruimtes met een aangrenzende speelkamer en een kinderbuffet. In sommige wellnessruimtes is er een kinderzwembad en in de gezinssauna met kleding mag het hele gezin bij aangename temperaturen ontspannen. Kijk hiervoor op de website van het aja-hotel waarin je geïnteresseerd bent. Kinderen van 0 tot 2 jaar reizen bij aja gratis. Kinderen van 3 tot 6 jaar betalen 45 euro met halfpension (in Göhren 50 euro, in Bansin 65 euro, in Werfenweng en aan de Achensee 80 euro) en kinderen van 7 tot 13 jaar betalen 60 euro (in Göhren 70 euro, in Bansin 85 euro, in Werfenweng en aan de Achensee 100 euro).

Je kunt je verblijf gemakkelijk online boeken. Je hebt ook de mogelijkheid om via ons reserveringssysteem te boeken. Je kunt contact opnemen met onze collega's per e-mail op reservierung@aja.de of per telefoon op 040 300322-500.